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十薈團(tuán)關(guān)停背后：社區(qū)團(tuán)購(gòu)兩年內(nèi)經(jīng)歷大起大落

2022-03-30 16:41:28 來源：第一財(cái)經(jīng)

近日，有消息稱社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)十薈團(tuán)已經(jīng)全面關(guān)停。對(duì)此，第一財(cái)經(jīng)聯(lián)系嘗試十薈團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行求證，截至發(fā)稿對(duì)方尚未回復(fù)。

目前，十薈團(tuán)小程序處于無(wú)維護(hù)的狀態(tài)，十薈團(tuán)App的主頁(yè)面也是一片空白。十薈團(tuán)的離場(chǎng)，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)已入寒冬的又一例證明。

多輪裁員

十薈團(tuán)的跌落早有跡象。2021年11月，十薈團(tuán)表示自11月起在保證員工基本工資和基本生活需求的前提下，公司中后臺(tái)員工包括績(jī)效工資在內(nèi)的部分工資緩發(fā)，以70%的比例發(fā)放。緩發(fā)部分，公司將按年化3.0%計(jì)息，并在2022年第一季度內(nèi)予以補(bǔ)發(fā)，同時(shí)匹配同等金額的股權(quán)激勵(lì)。

但很多員工沒有等待2022年的第一季度。被裁的前十薈團(tuán)員工張欣(化名)對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，在2021年12月20日，她收到了十薈團(tuán)的《單方解除勞動(dòng)關(guān)系通知書》，通知書顯示“因公司面臨的市場(chǎng)環(huán)境和客觀情況發(fā)生了重大變化，公司在評(píng)估后決定裁撤崗位。”

張欣表示被裁后，公司不僅沒有給相應(yīng)補(bǔ)償，甚至拖欠了第四季度的工資。在被裁員工維權(quán)后公司在今年2月底發(fā)放了第四季度工資的70%，并表示在5月之前會(huì)結(jié)清剩下的部分。張欣表示，去年12月到今年2月之間公司至少裁了400人，“公司的大群之前在12月還有800人，到了2月?lián)伊私庵皇Ｏ?00人。”該輪裁員后，張欣所在的部門從之前的20人規(guī)模縮減至2人。

對(duì)于公司的狀況，張欣表示“10月底換公司主體的時(shí)候，基本大家都覺得公司快不行了。”據(jù)張欣回憶，10月底公司與員工簽約的主體從北京群鮮薈萃科技有限公司變更為北京十薈科技有限公司，“以前員工日常報(bào)銷基本都用群鮮，大的項(xiàng)目比如各地業(yè)務(wù)往來很多都用十薈科技。”對(duì)于變更主體，當(dāng)時(shí)公司的說法是準(zhǔn)備上市，但由于之前已經(jīng)進(jìn)行了三輪裁員，幾乎沒有員工相信這一說法。

作為入職十薈團(tuán)2年多的員工，在張欣看來公司是從獲得D輪融資后開始走起了下坡路。2021年3月31日，十薈團(tuán)獲得7.5億美元D輪融資。張欣表示“感覺拿到融資后膨脹了，4月新來的一批員工工資都非常高。”

另一位在去年8月被裁的李佳(化名)對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，對(duì)于裁員HR給出的原因是經(jīng)濟(jì)不好。在李佳提供的錄音中，HR稱“不是不給大家(補(bǔ)償)，公司辦公地是租的，銀行沒有貸款，電腦和辦公設(shè)備大家也都知道是租的，現(xiàn)在公司是沒錢了。我現(xiàn)在只能保證我簽的這些伙伴的資料盡快給到財(cái)務(wù)，讓他們預(yù)留出資金讓大家下個(gè)月拿到，現(xiàn)在只能為大家爭(zhēng)取這個(gè)。”

仍在等待結(jié)算的供應(yīng)商

不僅是員工，供應(yīng)商也處于焦灼狀態(tài)。

一位來自重慶的供應(yīng)商對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)興起后他向多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)供應(yīng)食品，其中十薈團(tuán)是銷量較大的平臺(tái)之一，高峰期月流水達(dá)到10萬(wàn)元。而從去年9月起，他不再向十薈團(tuán)供貨。從他提供的后臺(tái)截圖看，目前仍有超3萬(wàn)元的貨款和1萬(wàn)元的保證金未結(jié)清。

在上述供應(yīng)商看來，在2021年7月問題已有端倪，“6、7月時(shí)陸陸續(xù)續(xù)有城市傳出供應(yīng)商貨款和保證金不兌的情況出現(xiàn)。我們?cè)?月底專門去總部，總部告知不會(huì)有問題，會(huì)給供應(yīng)商結(jié)算。8月底重慶對(duì)接結(jié)算的工作人員離職了，一直等到現(xiàn)在也沒個(gè)說法。”截至發(fā)稿，上述供應(yīng)商表示貨款至今仍未結(jié)算，同時(shí)已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系到負(fù)責(zé)人。還有供應(yīng)商反映，此前有十薈團(tuán)的采購(gòu)對(duì)其表示，公司已經(jīng)沒有錢建議他通過起訴維權(quán)。

對(duì)于等待結(jié)算的供應(yīng)商，平臺(tái)的做法是打折結(jié)算。在一個(gè)名為“十薈團(tuán)供應(yīng)商押金貨款維權(quán)”的微信群中，有超過百名供應(yīng)商。有供應(yīng)商表示在今年1月十薈團(tuán)提供了一份“供應(yīng)商一次性結(jié)算方案”，方案顯示一次性結(jié)算供應(yīng)商欠款金額的3折，提報(bào)終止時(shí)間為2月10日。2月10日以后，對(duì)于仍未結(jié)算的商家，擬實(shí)施2折方案。

不少供應(yīng)商表示為了減少損失，已經(jīng)簽署該方案并且拿到3折的貨款。但還有不少供應(yīng)商表示并不知道如何聯(lián)系十薈團(tuán)，錯(cuò)過了拿到3折貨款的機(jī)會(huì)。

對(duì)于供應(yīng)商而言，已經(jīng)不是第一次經(jīng)歷社區(qū)團(tuán)購(gòu)倒下。去年7月，社區(qū)團(tuán)購(gòu)獨(dú)角獸“同程生活”的主體運(yùn)營(yíng)公司鮮橙科技發(fā)布公告，擬提出破產(chǎn)申請(qǐng)，并放棄原有的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，即日起啟用新品牌名“蜜橙生活”。有供應(yīng)商表示，“同程當(dāng)時(shí)結(jié)算能有60%，到了十薈團(tuán)只有30%了。”

兩年內(nèi)大起大落

即使去年3月才拿到7.5億美元的融資，十薈團(tuán)仍然拖欠了不少貨款以及工資。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的燒錢可見一斑。

這一點(diǎn)，也可從其他平臺(tái)的財(cái)報(bào)中感受到。去年12月30日，滴滴發(fā)布了2021年第二季度和第三季度財(cái)報(bào)。第三季度財(cái)報(bào)顯示，滴滴第三季度投資損失凈額為人民幣208億元，主要是由于2021年第三季度橙心業(yè)務(wù)的不利變化，去年同期則盈利8.3億元。此前在遞交招股書之際，滴滴就表示將拆分橙心優(yōu)選。

2021年，美團(tuán)優(yōu)選所屬的新業(yè)務(wù)每一季虧損都在增加。2021年第一季度，新業(yè)務(wù)虧損達(dá)80.4億元，虧損同比增加489.9%。第二季度虧損達(dá)到92.4億元，虧損同比增加532.9%。第三季度虧損達(dá)到109.1億元，虧損同比增加437.5%。第四季度虧損達(dá)到102億元，同比增加70%。

有業(yè)內(nèi)人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，“2021年這個(gè)賽道至少燒了1000億。”而燒錢才能燒出規(guī)模的行業(yè)，讓不少平臺(tái)在2021年退出。除了同城生活和十薈團(tuán)，去年食享會(huì)也宣布轉(zhuǎn)賽道。近期，京喜拼拼也傳出裁員縮減業(yè)務(wù)的消息。

僅僅兩年時(shí)間，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)就經(jīng)歷了大起大落。在2020年，多家互聯(lián)網(wǎng)公司大舉進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，更揚(yáng)言“投入不設(shè)上限”，與如今退出、裁撤的境況對(duì)比強(qiáng)烈。

易觀分析流通行業(yè)高級(jí)分析師曾穎對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式存在一定問題，其一，低價(jià)成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)獲客的主要優(yōu)勢(shì)，低價(jià)吸引來的用戶忠誠(chéng)度也較低，復(fù)購(gòu)率難以保障。其二，在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)擴(kuò)張速度越快，虧損也就越大。其三，這里面部分企業(yè)之前并沒有豐富的商品供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)，所以在供應(yīng)鏈與運(yùn)營(yíng)不具備優(yōu)勢(shì)的情況下，資金鏈跟不上的企業(yè)會(huì)提前退出社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。

同時(shí)，2021年多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)就低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)帶來的負(fù)面影響被市場(chǎng)監(jiān)管總局約談，在此之后包括陜西、重慶等多個(gè)地區(qū)政府也紛紛制定了相關(guān)指導(dǎo)政策與舉辦社群團(tuán)購(gòu)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的研討會(huì)，旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的野蠻生長(zhǎng)期已過，未來開始進(jìn)入良性競(jìng)爭(zhēng)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是未來發(fā)展主要趨勢(shì)。

上述分析師認(rèn)為，2022年社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)將進(jìn)入沉淀期，行業(yè)歸回品質(zhì)化本質(zhì)，第一梯隊(duì)的企業(yè)仍會(huì)不斷拓展業(yè)務(wù)，包括加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化用戶運(yùn)營(yíng)，提升履約能力，多元化布局業(yè)務(wù)等。其中供應(yīng)鏈能力、履約能力的降本增效、存量用戶的價(jià)值挖掘是關(guān)鍵。同時(shí)，一些平臺(tái)選擇“精耕部分地區(qū)”的策略或許未來社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)出現(xiàn)區(qū)域巨頭，平臺(tái)會(huì)針對(duì)不同地區(qū)打造特色供給，深化本地供應(yīng)鏈，持續(xù)鞏固區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢(shì)，不同區(qū)域會(huì)有不同的平臺(tái)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

在業(yè)內(nèi)人士看來，2022年對(duì)于不少巨頭而言仍然是補(bǔ)課之年，“巨頭要補(bǔ)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的課。巨頭也有可能會(huì)收縮，聚焦某些區(qū)域重點(diǎn)發(fā)力。”

標(biāo)簽：大起大落